Privacidade

Diretrizes de Proteção de Dados e LGPD

ID de Conformidade: LGPD-2026Última Revisão: 15/02/2026

1. Compromisso com a Transparência

A Clínica Cuidamais valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais e informações de saúde em nossa plataforma de gestão clínica, agendamentos e telemedicina, garantindo total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).

2. Integração e Uso de Dados Google

Nossa aplicação solicita acesso às APIs do Google para funcionalidades de sincronização de agenda. Declaramos que:

Uso Limitado (Limited Use Disclosure)

O uso das informações recebidas das APIs do Google para qualquer outra finalidade que não seja a sincronização da agenda dentro da plataforma seguirá a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Não Comercialização: Jamais transferimos, vendemos ou utilizamos dados da Google API para exibição de anúncios ou fins publicitários.
Acesso Restrito: O acesso humano aos seus dados da agenda é proibido, salvo se for estritamente necessário para suporte técnico solicitado pelo próprio usuário.

3. Categorias de Dados Coletados

Dados Cadastrais e Identificação

Coletamos nome, CPF, e-mail, telefone, especialidade médica (para profissionais) e dados básicos de contato para autenticação e gestão de agendamentos.

Dados Sensíveis (Saúde)

Em nosso módulo de prontuário, armazenamos históricos clínicos, prescrições e exames. Estes dados são tratados com segredo médico e criptografia em repouso (AES-256).

Dados Técnicos e Cookies

Registramos o endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso para auditoria de segurança e prevenção de fraudes no sistema.

4. Armazenamento e Segurança

Todos os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem segura com múltiplos níveis de firewall e redundância. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

  • Prontuários: Guardados pelo prazo mínimo legal de 20 anos (conforme normas do CFM).
  • Dados de Acesso: Mantidos por 6 meses para cumprimento do Marco Civil da Internet.
  • Exclusão: Após o término do contrato, o usuário pode solicitar a devolução dos dados e a posterior eliminação definitiva de nossos bancos de dados ativos.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui direitos garantidos por lei que podem ser exercidos via painel de configurações ou e-mail de suporte:

Confirmação da existência de tratamento de dados.
Acesso, correção e atualização de dados.
Eliminação de dados tratados com seu consentimento.
Revogação do consentimento de integração (Google/API).

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer solicitação referente à sua privacidade, exclusão de conta ou dúvidas sobre o tratamento de informações:

clinicacuidamaissaude@gmail.comResponsável: Departamento de Compliance
Termos de Uso|Garantia de Sigilo Médico

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